Infographic: Hoe maak je een patient journey?

Patient journey inzichtelijk met een infographic

Hoe ervaren patiënten of cliënten hun reis door jouw zorgorganisatie? Deze vraag beantwoord je wanneer je de patient journey en patient persona’s in kaart brengt. Op deze manier krijgt je inzicht hoe de patiënt of cliënt het zorgproces ervaart in de verschillende stadia van het traject. Om je op weg te helpen hebben wij een infographic gemaakt die het hele proces van patient journey mapping in één oogopslag weergeeft: