User Testing
Een User Test is dé manier om de gebruiksvriendelijkheid van een website, app of specifieke flow te testen.
Uiteraard kun je jouw klanten simpelweg vragen hoe zij de website of app ervaren. En alhoewel meningen waardevol kunnen zijn, zeggen ze vaak weinig over het daadwerkelijke gebruik. Uit talloze onderzoeken blijkt bovendien dat het daadwerkelijke gedrag van mensen vaak verschilt van wat mensen zeggen te doen. Het observeren van gedrag is daarom de meest effectieve manier om de UX van je site of app te onderzoeken.
Verbeter de usability en gebruikservaring met User Testing
Bij een User Test laten we een selectie van mensen uit jouw doelgroep een reeks taken uitvoeren op je website, app of online platform. Alles wat de testpersoon doet en zegt, wordt gefilmd. Ook vertelt de tester hardop over hoe hij of zij denkt over zaken die hij tegenkomt. Dit vormt de basis voor onze analyse. Na de User Test ontvang je een hands-on actieplan met inzichten en verbeterkansen. We maken de belangrijkste verbeterpunten direct concreet met een ontwerp, zodat je het direct kunt implementeren.
Ontdek hoe je klanten je oplossing écht gebruiken:
- Achterhaal usability issues en onnodige frustraties
- Krijg snel en direct feedback op nieuwe features
- Betrek de eindgebruiker in je ontwerpproces
- Vergroot het interne bewustzijn voor de eindgebruiker
Stop met het doen van aannames!
Echte gebruikers, echt gedrag
Zie hoe je klanten je website of app gebruiken en hoor hoe ze het ervaren.
Inzicht in gedrag en motivaties
Luister naar de motivaties van je klanten en ontdek het antwoord achter de waarom-vraag.
Nieuwe ideeën en features
Krijg frisse ideeën voor sterke content en functionaliteiten waar klanten écht op zitten te wachten.
Verbeter je digitale oplossing met een 1-daagse User Test:
1. Testscript
We stellen het de interviewvragen en het testscript op waarmee je antwoord krijgt op je vragen
2. Respondenten werven
We werven de juiste respondenten die aansluiten op de doelgroep.
3. Test day!
Op de testdag kun jij en je collega’s live meekijken - op onze testlocatie of via de remote verbinding.
4. Inzichten verzamelen
Tijdens de User Test verzamelen we direct alle inzichten en bepalen we de kansen voor verbetering.
Op zoek naar een ervaren UX Design bureau?
Peter helpt je graag bij jouw UX Design vraagstuk